Storingen

Update werkzaamheden

Juni 2021

Storing berichtenservice

Het kan voorkomen dat u als patiënt een bericht naar uw huisarts stuurt via berichten waar geen antwoord op gegeven hoeft te worden. Door een fout in het huisartsen informatiesysteem krijgt u als uw huisarts dit bericht afsluit de melding dat er voor u een bericht klaarstaat. Er staat in de app of in de patiëntenomgeving van Uw Zorg online vervolgens een bericht waar alleen de naam van huisarts wordt vermeld.

Promedico de leverancier van het informatiesysteem is op de hoogte van dit probleem en werkt eraan om dit op te lossen.

Storing labuitslagen

U als patiënt ontvangt bericht dat er een labuitslag klaar staat in de patiëntenomgeving. Bij ‘Uw dossier’ is echter (nog) geen uitslag te zien. Deze komt met vertraging beschikbaar.

CGM leverancier van het informatiesysteem is op de hoogte en werkt aan een oplossing.

Wij doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het komt echter voor dat er een storing optreedt waardoor onze dienstverlening tijdelijk niet optimaal is.

Geen storing, maar loopt u wel ergens tegenaan? Mogelijk is er iets anders aan de hand. Bekijk de veelgestelde vragen. Staat uw vraag of probleem er niet bij, dan kunt u dat ook aan ons melden.