Heeft u problemen met het zien van de lijst met zorgverleners in de app? Hier zijn een paar tips die kunnen helpen:

1. Controleer uw internetverbinding

• Kijk eerst of uw internet goed werkt. Probeert een andere website of app te openen om dit te controleren.

2. Wissel van internetverbinding

• Als u thuis bent, gebruik dan uw WIFI. Bent u ergens anders? Schakel dan over op uw mobiele netwerk (bijvoorbeeld 3G, 4G of 5G).

3. Sluit de app volledig af en open opnieuw

• Als het probleem blijft, moet u de app helemaal uitzetten. Dus niet alleen naar een ander scherm gaan, maar de app helemaal afsluiten. Start de app daarna opnieuw op.

4. Blijven de problemen?

• Als u nog steeds problemen heeft, bezoek dan onze hulppagina op https://uwzorgonline.nl/vraag.. We helpen u graag verder!