Wie heeft de meeste moeite met digitale zorg?
Digitale zorg maakt veel mogelijk. U regelt afspraken online, vraagt herhaalmedicatie aan en stuurt eenvoudig berichten naar uw zorgverlener. Toch is dat niet voor iedereen even makkelijk. Sommige mensen hebben moeite met digitale zorg.
We vroegen ons netwerk welke patiëntengroep volgens hen de meeste moeite heeft met digitale zorg. In totaal gaven tot nu toe 24 mensen hun mening, dit geeft alvast een interessant inkijkje.
De uitslag:
- Laaggeletterden – 54%
- Ouderen – 21%
- Mensen met een taalbarrière – 25%
- Mensen met een fysieke beperking – 0%
Het lijkt misschien voor de hand te liggen dat vooral ouderen de meeste moeite hebben met digitalisering. In werkelijkheid kunnen zij steeds beter meekomen dankzij gebruiksvriendelijke en intuïtieve zorgoplossingen.
Juist laaggeletterden blijven achter, doordat informatie vaak te talig wordt aangeboden en instructies onvoldoende aansluiten bij hun belevingswereld en vaardigheden.
Niemand noemde in dit onderzoek mensen met een fysieke beperking, terwijl ook daar uitdagingen kunnen liggen.
Bij Uw Zorg Online staat toegankelijkheid voorop. We testen daarom pilotproducten regelmatig met ouderen, laaggeletterden en mensen met een fysieke beperking. Dat doen we bij nieuwe lanceringen, maar ook bij bestaande producten om deze verder te kunnen verbeteren.
Goede praktijkwebsite vaak eerste stap
Digitale zorg bestaat uit veel onderdelen: beeldbellen, apps, online formulieren en praktijkwebsites. Voor een patiënt is de eerste stap vaak het vinden van duidelijke informatie bij de praktijk. Hoe makkelijker iemand die vindt en begrijpt, hoe groter de kans dat diegene ook de volgende digitale stap zet.
Hulp: onze nieuwe editor tool
Met onze nieuwe editor tool past u uw praktijkwebsite snel en eenvoudig aan. U sleept blokken naar de juiste plek, vult teksten in en ziet direct hoe het eruit komt te zien. Extra handig: u heeft geen technische websitekennis nodig.
Dat helpt juist de groepen die volgens ons de meeste moeite hebben met digitale zorg. U gebruikt korte, duidelijke teksten, overzichtelijke koppen en herkenbare iconen. Zo verlaagt u de drempel voor laaggeletterden, mensen met een taalbarrière of fysieke beperking en ouderen.
Wilt u zien hoe eenvoudig het werkt?
Ontdek onze nieuwe editor tool en maak uw website vandaag nog toegankelijker voor al uw patiënten.
Plan via deze link een gratis demo in.