Starten met Uw Zorg online

• Hoe kan ik de app installeren?
• Het lukt niet om in de app te komen
• Wat kan ik doen als ik mijn praktijk niet in de lijst kan vinden?
• Ik heb een account op de website van mijn huisarts. Moet ik ook een account aanmaken voor de app?
• Hoe maak ik een Uw Zorg online account voor de app aan?
• Kan ik de app op hetzelfde apparaat samen met bijvoorbeeld een gezinslid gebruiken?
• Moet ik apart een account aanmaken voor mijn kind, vader of moeder? Is hier een uniek e-mailadres voor nodig?
• Wat is een beveiligingscode (of sessiecode) en hoe werkt het?
• Wat houdt de koppeling van mijn account aan mijn medische gegevens precies in?
• Hoe kies ik mijn geboortedatum in de app?
Meer vragen weergeven ( 8 ) Vragen invouwen

Account beheren

• Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
• Ik heb geen e-mail ontvangen om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen
• Ik ben van huisartsenpraktijk gewisseld, wat nu?
• Wat moet ik doen met mijn account als ik ben verhuisd?
• Hoe pas ik het e-mailadres van mijn account aan?
Meer vragen weergeven ( 3 ) Vragen invouwen

Foutmelding

• Ik krijg de melding dat ik nog gekoppeld moet worden
• Ik krijg de melding dat ik een ongeldige beveiligingscode heb ingevoerd
• Ik krijg de melding dat het niet is gelukt om mijn login gegevens te valideren
• De app blijft hangen bij het opstarten
Meer vragen weergeven ( 2 ) Vragen invouwen

Medicijnen

• Waarom is mijn medicijnoverzicht niet volledig of leeg, terwijl ik wel medicijnen gebruik?
• Wanneer kan ik mijn aangevraagde medicijnen ophalen bij de apotheek?
• Hoe verwijder ik medicijnen uit mijn medicijnoverzicht?
• Hoe verwijder ik medicijnen uit mijn bestellijst?
• Hoe weet ik of mijn medicijnaanvraag goed is gegaan?
• Waarom kan ik online geen medicijnen aanvragen?
Meer vragen weergeven ( 4 ) Vragen invouwen

Berichten

• Waarom krijg ik de melding dat ik niet nog een bericht kan versturen?
• Waarom kan ik geen foto of bijlage mee sturen bij een bericht aan mijn arts?
• Waarom kan ik mijn eigen arts niet selecteren om een bericht naar te sturen?
• Waarom kan ik niet reageren op het bericht van mijn arts?
• Waarom kan ik geen berichten naar mijn arts sturen?
Meer vragen weergeven ( 3 ) Vragen invouwen

Afspraken

• Waarom krijg ik de melding dat er geen beschikbare agenda's kunnen worden gevonden?
• Waarom zie ik de agenda van mijn eigen arts, de praktijkondersteuner of de assistente niet?
• Waarom kan ik geen vrije tijdstippen vinden om een afspraak te maken?
• Waarom kan ik mijn afspraak niet annuleren?
• Waarom kan ik geen afspraak bij mijn arts maken?
Meer vragen weergeven ( 3 ) Vragen invouwen

Uw dossier

• Wat kan ik doen als mijn dossier op bepaalde punten niet klopt?
• Wat kan ik doen als ik bij een of meerdere onderdelen in mijn dossier de foutmelding ‘Geen info beschikbaar’ zie?
• Wanneer kan ik brieven van het ziekenhuis in mijn dossier bekijken?
• Klopt het dat ik bij sommige klachten of ziektes alleen de omschrijving zie, maar niet wat ik met mijn huisarts heb besproken?
Meer vragen weergeven ( 2 ) Vragen invouwen