Via deze applicatie Uw Zorg Online (de “App”) biedt Zorgaanbieder verschillende zorggerelateerde services aan. Als u gebruik maakt van onze services via de App, worden er privacygevoelige gegevens (ook wel: “persoonsgegevens”) van u verwerkt.
Wij hechten veel belang aan de privacy van gebruikers van onze services en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen, hanteren wij een aantal kernwaarden:
- Informeren. Wij willen u zo goed mogelijk informeren hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring.
- Verzameling beperken. Wij letten er nauw op dat onze verzameling van persoonsgegevens beperkt blijft tot alleen datgene wat echt nodig is voor de goede werking van de App en de door u gevraagde services.
- Geen marketing op basis van persoonsgegevens. Wij geven persoonsgegevens niet uit handen voor marketingdoeleinden en sturen alleen na uw uitdrukkelijke toestemming commerciële e-mails.
- Beveiligen. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en eisen dat ook van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.
- Recht van inzage, correctie en verwijdering. Wij respecteren uw recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
In deze privacyverklaring kunt u lezen hoe wij deze kernwaarden in de praktijk brengen en uw recht op privacy respecteren en beschermen.
Gebruik van persoonsgegevens
Door gebruik te maken van onze services via de App, laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Afhankelijk van de services die u gebruikt kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- NAW-gegevens
- geslacht
- e-mailadres
- telefoonnummer
- gegevens betreffende uw gezondheid
- de naam van uw zorgverzekeraar
- de naam van uw andere zorgverleners
- tijdstip van uw afspraak
- betalingsgegevens
- IP-adres
Per service wordt in de in de App aangegeven welke gegevens wij verzamelen. Deze gegevens worden gebruikt voor de volgende doelen:
- het aanmaken van uw account;
- het inloggen op uw account;
- het inplannen van een afspraak;
- het aanvragen van een recept;
- het aanvragen en uitvoeren van een eConsult;
- het bijhouden van uw medisch dossier;
- het bijhouden van door u aangegeven voorkeuren;
- het verbeteren van onze services;
- het uitvoeren van overige, door u gevraagde of geselecteerde, services.
Verstrekking aan derden
Om onze services via de App te kunnen aanbieden, maken wij gebruik van diensten van Pharmeon.
Pharmeon kan daarbij in opdracht van Zorgaanbieder persoonsgegevens van u verwerken. Wij zullen de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken indien u hiervoor geen toestemming heeft gegeven, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons sluit of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Beveiliging
Wij nemen maatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Daarnaast houden wij statistieken bij over uw gebruik van onze services via de App, zonder dat dit terug te herleiden is naar specifieke personen. Er worden geen statistieken bijgehouden in onderdelen van de App waarbij uw gezondheidsgegevens uitgewisseld worden. Om problemen te kunnen adresseren worden logbestanden bijgehouden waarbij het wel mogelijk is om het gebruik van een service aan een specifieke persoon te koppelen.
Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doelen die worden omschreven in deze privacyverklaring of in de App. We zullen uw persoonsgegevens alleen langer bewaren als een wettelijke verplichting zich verzet tegen verwijdering van de persoonsgegevens.
Websites van derden
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites of applicaties van derden die door middel van links met de App zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens daarvan gebruik te maken.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Gewijzigde versies zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, of indien u vragen heeft omtrent inzage, wijziging of verwijdering van uw persoonsgegevens, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 16 maart 2017.