Ik wil inloggen met mijn wachtwoord, maar ik krijg een foutmelding. Wat nu?

Soms werkt uw wachtwoord niet, terwijl het wel klopt. Probeer dan deze tips:

1. Gebruik een andere browser

Een browser is het programma waarmee u websites bekijkt, zoals Chrome, Firefox of Safari.
Probeer een andere browser. Dat kan het probleem oplossen.

2. Open een incognitovenster

Een incognitovenster slaat geen gegevens op. Daardoor werkt het inloggen vaak beter.

Zo opent u een incognitovenster:

• Chrome: Klik op de drie puntjes rechtsboven > Nieuw incognitovenster

• Firefox: Klik op de drie streepjes > Nieuw privévenster

• Safari: Kies Nieuw privévenster in het menu Archief

3. Zet automatisch invullen uit

Sommige programma’s vullen uw wachtwoord automatisch in. Dat kan fout gaan.

Schakel deze functie uit in de instellingen van uw wachtwoordbeheerder.
Typ daarna uw wachtwoord zelf in, of plak het handmatig.