Met de symptoomchecker kunt u altijd en overal uw gezondheidsklachten checken. U krijgt direct inzicht in mogelijke oorzaken van uw klacht, advies of u naar de huisarts moet en een indruk hoe dringend het is. De symptoomchecker is ontwikkeld door het bedrijf ‘Ada Health’. Kijk hier als u meer wilt weten over Ada Health. Als het nodig is, kunt u via de Quin service of via Uw Zorg Online direct een afspraak maken bij uw huisarts voor een passend consult. 

De resultaten van de symptoomchecker worden dan vóór uw afspraak met de huisarts gedeeld, zodat de huisarts zich goed kan voorbereiden op het gesprek. 

Let op: De symptoomchecker geeft informatie over mogelijke oorzaken van uw gezondheidsklacht. Hij vervangt dus niet uw huisarts. De beoordeling van uw huisarts is altijd leidend.    

Let op: Bel bij twijfel of spoed direct je huisarts en bij een noodgeval 112.   

Ga als volgt te werk:  

• Open de Uw Zorg Online website van uw huisarts of de Uw Zorg Online app en log in . 

• Kies ‘Check je gezondheidsklacht’ op de hoofdpagina en kies ‘Start de vragen’. 

• Geef eenmalig aan of u akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Ada en of u toestemming geeft om uw persoonlijke gegevens met Ada te delen. Dit is nodig om tot een betrouwbaar medisch advies te komen. Tik beide vakjes aan als u akkoord gaat en kies ‘Ga verder’. 

• De symptoomchecker stelt eerst enkele algemene vragen over uw gezondheid. Bij elke vraag kunt u kiezen uit een aantal opties. Beantwoord deze vragen. 

• De symptoomchecker is nu klaar om jouw specifieke gezondheidsklacht te beoordelen. Kies ‘start de symptoomchecker’ om te beginnen. 

• Allereerst vraagt de symptoomchecker naar de klacht waar je het meeste last van hebt. Geef een korte omschrijving van je klacht.  

• De symptoomchecker geeft nu een aantal opties. Selecteer de klacht die u het beste vindt passen. 

• Geef antwoord op de vragen over deze klacht. 

• De symptoomchecker vraagt nu of u nog meer klachten heeft. Zo ja, geef dan weer een korte omschrijving, selecteer een klacht en beantwoord de bijhorende vragen. 

• heeft u alle klachten ingevoerd? Kies dan ‘OK’ om verder te gaan. 

• Geef antwoord op de vragen van de symptoomchecker over uw klacht(en).  

• Heeft u alle vragen beantwoord? Dan maakt de symptoomchecker een rapport met een overzicht van de mogelijke oorzaken van uw klacht(en). Kies ‘Ga verder’ en vervolgens ‘Toon het rapport’. 

• U ziet nu een lijst van een of meer mogelijke oorzaken van uw klacht. Voor elke mogelijke oorzaak vind u aanvullende informatie zoals bijvoorbeeld:

  • Advies of u naar de huisarts moet of dat u het zelf kunt behandelen.

  • Hoe vaak deze oorzaak voorkomt bij mensen met dezelfde klachten.

  • Onder ‘Lees Meer’ vindt u een uitgebreide beschrijving van de oorzaak.

• Lees alle informatie goed door en kies de oorzaak die u het beste vindt passen bij de klacht(en) die u ervaart. Selecteer ‘Bekijk contactopties’ voor advies over de vervolgstappen die u het beste kunt nemen. Hiervoor hebben we wel uw toestemming nodig om uw antwoorden en het klachtrapport met ons te delen. 

U krijgt nu advies of u de huisarts moet raadplegen, en zo ja, binnen welke termijn u een afspraak moet maken. U kunt hier een afspraak voor inplannen. U kunt ook een vraag stellen via de chat. De resultaten van de symptoomchecker worden gedeeld met de huisarts en/of doktersassistent. Zo kunnen zij u zo goed mogelijk helpen.  

Tips voor het invullen van de symptoomchecker:  

• Begrijpt u een vraag niet zo goed of wilt u meer uitleg voordat u een antwoord kunt geven? Kies dan ‘Wat betekent dit?’ U krijgt dan meer uitleg, eventueel met verklarende foto’s.  

• Nadat u een antwoord gekozen hebt, gaat u automatisch naar de volgende vraag. U kunt altijd terug om uw antwoord te wijzigen. Kies hiervoor ‘Vorige’ linksboven op het scherm.  

• U kunt de symptoomchecker niet pauzeren, om op een later tijdstip weer door te gaan. Houd er rekening mee dat het checken van een gezondheidsklacht zo’n 10 minuten kan duren.  

• Wilt u de symptoomchecker sluiten en terug naar Uw Zorg Online? Tik dan op ‘Annuleren’ rechtsboven op het scherm. Let op: uw antwoorden worden dan niet bewaard.