Heeft u geen toegang tot uw authenticator app? Hieronder vindt u de links die u direct naar de juiste hulp brengen:

• Als u de authenticator app van Google gebruikt: Bekijk Google Help voor verificatie in twee stappen.

• Als u de authenticator app van Microsoft gebruikt: Microsoft Authenticator – back-up en herstel.

Wat is een authenticator app? (en waarom is het belangrijk?)

Een authenticator app is een speciale app op uw telefoon die uw online accounts extra beveiligt. Het zorgt ervoor dat alleen u toegang heeft tot uw accounts, zelfs als iemand anders uw wachtwoord kent. Het werkt door een extra code te geven die u moet invullen als u inlogt.