Lage gezondheidsvaardigheden en digitale zorg
Patiënten regelen steeds vaker hun zorg online: afspraken maken, dossier bekijken of vragen stellen aan hun zorgverlener via de Uw Zorg Online app. Maar niet iedereen kan daar even makkelijk mee omgaan. Uit een recente peiling van Uw Zorg Online blijkt dat vooral mensen met lage gezondheidsvaardigheden het moeilijk vinden om gebruik te maken van digitale zorg.
Wat zijn gezondheidsvaardigheden precies?
Gezondheidsvaardigheden zijn het vermogen om informatie over gezondheid te vinden, begrijpen en gebruiken. Dit gaat verder dan medische kennis: het gaat om praktische vaardigheden zoals het lezen van een bijsluiter, begrijpen van zorginstructies of inloggen op een patiëntenportaal. Maar liefst 1 op de 3 Nederlanders heeft moeite met dit soort handelingen, vaak door beperkte taal- of digitale vaardigheden.
Lage gezondheidsvaardigheden vergroten de digitale kloof
Voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden is digitale zorg vaak niet toegankelijk. Complexe taal, medische termen of lastige inlogprocedures zorgen ervoor dat deze groep niet mee kan doen. Terwijl juist zij – vaak mensen met chronische klachten of een lagere sociaaleconomische status – meer zorg nodig hebben. Hierdoor groeit de digitale gezondheidskloof.
Uw Zorg Online maakt digitale zorg begrijpelijk
Bij Uw Zorg Online geloven we in toegankelijke en inclusieve digitale zorg. Daarom bouwen we onze app en online zorgomgeving met aandacht voor begrijpelijke taal, logische opbouw en gebruiksgemak. We ondersteunen zorgverleners met praktische middelen om patiënten te begeleiden in het gebruik van digitale toepassingen – zodat niemand wordt buitengesloten.
Initiatieven voor digitale inclusie in de zorg
Gelukkig ontstaan er in Nederland steeds meer initiatieven die de digitale vaardigheden in de zorg verbeteren. Denk aan DigiVitaler-trainingen in de bibliotheek, de DigiHulplijn, en visuele uitleg via Kijksluiter. Ook zorginstellingen zetten steeds vaker digicoaches in om patiënten persoonlijk te ondersteunen.
Digitale zorg moet voor iedereen werken
Digitale zorg is pas écht succesvol als iedereen kan meedoen. Door drempels weg te nemen, digitale vaardigheden te versterken en begrijpelijke communicatie centraal te stellen, bouwen we samen aan een toekomst waarin zorg voor iedereen toegankelijk blijft – óók digitaal.
Meer weten over hoe Uw Zorg Online digitale zorg toegankelijk maakt? Bekijk onze oplossingen of neem contact met ons op.