AI vermindert no-shows in de zorg
Recent onderzoek in Nederlandse ziekenhuizen zoals Zuyderland Medisch Centrum, UMC Utrecht en Erasmus MC toont aan dat AI no-shows in de zorg vermindert door voorspelmodellen te gebruiken. Dit blijkt uit een artikel op de website van ICT&Health. Het gebruik van deze technologie is niet alleen vernieuwend, maar ook veelbelovend voor de toekomst van de zorg.
AI-voorspelmodellen in praktijk
Bij Zuyderland Medisch Centrum is een pilot gestart waar het Business Intelligence team een AI-model heeft ontwikkeld. Dit model voorspelt patiënten met een hoog risico op ‘no shows’ door data van de afgelopen vijf jaar te analyseren. Deze aanpak leidde tot een daling van het ‘no show’-percentage van 32,4% naar 19,2% onder diegenen die telefonisch werden benaderd.
UMC Utrecht en Erasmus MC benutten vergelijkbare AI-modellen op 24 poliklinieken. Ze verminderden het ‘no show’ percentage met 14,3%, wat hen jaarlijks 6.070 extra afspraken oplevert. AI vermindert no-shows in de zorg, waardoor ziekenhuizen efficiënter met hun planning en capaciteit kunnen omgaan.
Belangrijke selectiecriteria
De AI-modellen houden rekening met meerdere factoren om ‘no shows’ te voorspellen. Denk aan het specialisme van de afspraak, de locatie van het ziekenhuis, en de voorgeschiedenis van de patiënt zoals eerdere ‘no shows’. Deze dynamische benadering maakt het mogelijk om individueel maatwerk te leveren en de ervaring voor iedere patiënt te verbeteren.
Reacties van patiënten en operationele voordelen
Patiënten reageren positief op de benadering met persoonlijke telefoontjes, vooral zij met chronische aandoeningen. Dit verhoogt de betrokkenheid en zorgt ervoor dat contactgegevens up-to-date blijven. Het resultaat? Minder administratieve lasten en kosten, en een efficiëntere zorgverlening die wachtlijsten verkort.
Financieel voordeel
Het financiële plaatje van het gebruik van AI voor dit doel is gunstig. Het Erasmus MC project laat zien dat de kosten van telefoontjes ruimschoots worden goedgemaakt door de extra inkomsten uit afspraken. In cijfers komt dat neer op een besparing en extra omzet tussen 175.000 en 270.000 euro.
Kijk naar de toekomst
De toekomst ziet er helder uit. Zuyderland is van plan het project uit te breiden naar meer poliklinieken. UMC Utrecht en Erasmus MC willen hun methode nationaal en internationaal delen. Tegen 2025 kunnen AI-voorspelmodellen ‘no-shows’ in de zorg drastisch verminderen.
Uw Zorg Online onderzoekt in 2025 hoe AI ook ingezet kan worden in onze digitale zorgdiensten. Zo dragen we bij aan een meer toegankelijke en efficiënte zorg. Bekijk onze productpagina om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen in uw zorgpraktijk.