U ontvangt deze factuur voor de diensten van Uw Zorg Online. Dit gaat om het regioplatform, de regio-apps en/of praktijkwebsites. Eventuele extra diensten staan ook vermeld, zoals een eigen promotiepakket, projectbegeleiding, trainingen en digitale triage. Alle diensten die u afneemt, vindt u op de factuur.

U vindt de tarieven voor 2025 terug op uw factuur en in de bijlage van de e-mail die u begin november 2024 heeft ontvangen. Het onderwerp van deze e-mail is ‘Onze plannen en tarieven voor 2025’.

Uw Zorg Online blijft investeren in digitale innovaties die uw praktijk en patiënten beter ondersteunen. In 2025 lanceren we een centrale patiëntenomgeving en een vernieuwde medicijnservice met Track en Trace. Hiermee bestellen patiënten hun medicatie online en volgen ze de bezorging in real-time. We versterken ook het zorgnetwerk rond uw patiënt, zodat huisartsen, apotheken en andere zorgverleners efficiënter samenwerken. Voor de juiste zorg, op het juiste moment. Daarom passen we onze tarieven aan per 1 januari 2025.

De nieuwe tarieven gelden voor heel 2025, u ontvangt uw factuur voor 2025 in december 2024.

U kunt schriftelijk bezwaar maken tegen de factuur via onze online helpdesk.

Dat vinden we uiteraard erg jammer. De looptijd van het contract is altijd het kalenderjaar. Het loopt dus tot en met 31 december 2025. De opzegtermijn is uiterlijk 3 maanden voor het einde van het kalenderjaar, dus op 30 september 2025. U kunt uw opzegging doorgeven via onze website.

U kunt betalen via automatisch incasso. Gebruik hiervoor het formulier voor Doorlopende-SEPA-machting.

U vindt de algemene voorwaarden op onze website.

Voor algemene vragen over uw factuur kunt u terecht op onze kennisbank.