Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Via de app voor Android of iPhone

  1. Onderin het inlogscherm ziet u de vraag “Gebruikersnaam en wachtwoord vergeten?”. Druk daar op de knop Ga naar de website van de praktijk.
  2. U komt nu op het startscherm op de mobiele website van uw praktijk. Druk op Inloggen om naar het inlogscherm te gaan.
  3. Druk onder het inlogscherm op Wachtwoord vergeten? 
  4. Vul uw e-mailadres in en druk op Doorgaan om een via de mail een link te krijgen waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunnen instellen.
  5. Stel na het opnieuw invoeren van uw wachtwoord het account in de app in.

Staat de knop er niet bij in het overzicht, ga dan naar de (portaal)website van uw praktijk om het wachtwoord te herstellen

Via de website (bijvoorbeeld in Chrome of Safari)

Onder de velden waar u een e-mailadres en wachtwoord kunt invullen drukt u op “Wachtwoord vergeten?”. Vul uw e-mailadres in en druk op Doorgaan om een via de mail een link te krijgen waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunnen instellen.